Política de Privacidad y Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales


Al registrarse, completar cualquier formulario en el sitio web o proporcionarnos sus datos por cualquier otro medio, usted otorga su consentimiento expreso, libre e informado, conforme a la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data y su decreto reglamentario, para que LOS TÍOS SRL recolecte, almacene, utilice, procese y, en general, trate sus datos personales bajo las siguientes condiciones:


¿Para qué usaremos sus datos?


LOS TÍOS SRL podrá tratar sus datos personales con las siguientes finalidades:


•  Brindarle los servicios que solicite.

•  Enviarle comunicaciones relacionadas con nuestras actividades, tales como novedades, promociones, descuentos, beneficios exclusivos e invitaciones a eventos.


Seguridad de sus datos


Sus datos serán tratados aplicando los niveles de seguridad adecuados y las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su confidencialidad e integridad, evitando su alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizado por terceros.


Responsable del tratamiento


Los datos personales serán incorporados a la base de datos de LOS TÍOS SRL, con domicilio en Emilio Frugoni 910, Montevideo, Uruguay.


Sus derechos (Derechos ARCO)


Usted tiene derecho en todo momento a acceder, rectificar, actualizar, suprimir o solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos personales cuando estos sean erróneos, inexactos o deban ser eliminados, conforme a lo dispuesto por la Ley N° 18.331.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo deberá enviar un correo electrónico a lostios@lostios.uy.

Al continuar utilizando el sitio o enviarnos sus datos, usted declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente esta política de tratamiento de datos personales.



TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB


1. Condiciones generales


Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y la utilización del sitio web www.carrera.com.uy (en adelante, el “Sitio”), ya sea que lo visites de forma ocasional o habitual, estés registrado o no. Al navegar o usar el Sitio, aceptas plenamente estos Términos. Te recomendamos leerlos con atención.

Estos Términos también se aplican a todas las ofertas, productos y servicios que LOS TÍOS SRL (en adelante, “LOS TÍOS”) publique o comercialice a través del Sitio, así como a cualquier operación que realices en él.


¿Quiénes somos?


LOS TÍOS es una sociedad de responsabilidad limitada uruguaya, con RUT 211346790016, domiciliado en Emilio Frugoni, Montevideo, Uruguay. 

Teléfono: 2419 2319 | E-mail: lostios@lostios.uy

Somos los propietarios y administradores del Sitio.


Aceptación de los Términos


Al ingresar o utilizar el Sitio de cualquier manera, aceptas estar sujeto a estos Términos en su versión vigente. Si no estás de acuerdo con ellos (total o parcialmente), te pedimos que no continúes utilizando el Sitio.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento y sin aviso previo. Las nuevas versiones serán publicadas en el Sitio y entrarán en vigor desde su publicación. Te sugerimos revisar esta sección periódicamente para mantenerte al día.


Capacidad para contratar


Solo podrán realizar compras o contratar servicios a través del Sitio las personas mayores de edad y con plena capacidad legal para contratar según la legislación uruguaya. Cualquier operación realizada por menores de edad será responsabilidad exclusiva de sus padres, tutores o representantes legales.


Imágenes de productos


Las fotografías de los productos publicadas en el Sitio tienen carácter ilustrativo y no constituyen una representación exacta del producto final (pueden variar en color, tamaño, presentación, etc., según factores de producción o fotografía).




2. Protección de Datos Personales


Para poder realizar compras, contratar servicios o recibir comunicaciones sobre ofertas, promociones, novedades o beneficios exclusivos, te solicitaremos que nos proporciones ciertos datos de carácter personal (en adelante, los “Datos Personales”).


A. ¿Qué datos recopilamos?


Entre otros, podemos solicitar: nombre completo, dirección de domicilio, números de teléfono (fijo y celular), dirección de correo electrónico y cualquier otro dato necesario para prestarte el servicio o enviarte la información que solicites.


B. ¿Para qué utilizamos tus datos?


LOS TÍOS tratará tus Datos Personales exclusivamente con las siguientes finalidades:


•  Gestionar y cumplir con los pedidos y servicios que contrates.

•  Enviarte información sobre nuestras actividades, novedades, promociones, invitaciones y beneficios.


C. Tus derechos de acceso y actualización


En cualquier momento podrás acceder, rectificar, actualizar o suprimir tus Datos Personales, conforme a lo establecido en la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y en nuestra Política de Privacidad.


D. Vigencia de los datos


Consideraremos válidos los datos que nos hayas proporcionado hasta que nos comuniques expresamente cualquier cambio o corrección, siguiendo el procedimiento indicado en nuestra Política de Privacidad.


E. Seguridad de tu información


CARRERA adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus Datos Personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Tus datos se almacenan en instalaciones físicas seguras y/o servidores ubicados en Uruguay.

Para conocer todos los detalles sobre cómo tratamos tu información, te invitamos a leer nuestra Política de Privacidad completa, disponible en el Sitio.



PROPIEDAD INTELECTUAL


Todo el contenido del Sitio (marcas, logotipos, textos, imágenes, diseños, fotografías, software, bases de datos y cualquier otro elemento) es propiedad exclusiva de LOS TÍOS SRL o de terceros que nos han otorgado la correspondiente autorización de uso. Estos elementos están protegidos por las leyes uruguayas e internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor.

Queda estrictamente prohibido, sin nuestra autorización previa y por escrito:


•  Copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar o transmitir total o parcialmente el contenido del Sitio.

•  Usar, explotar o comercializar cualquiera de estos elementos con fines distintos a los permitidos expresamente en estos Términos.




5. Disposiciones finales


Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable total o parcialmente, el resto del documento mantendrá plena validez y vigencia.

Estos Términos y Condiciones se rigen exclusivamente por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier diferencia o controversia relacionada con su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será resuelta definitivamente por los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, Uruguay, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.




POLÍTICA DE CANCELACIONES Y MODIFICACIONES


Para que podamos atender tu solicitud de la mejor manera, te pedimos tener en cuenta lo siguiente:


•  Cancelación con anticipación: 


Si necesitas cancelar o modificar tu pedido, deberás avisarnos con al menos 48 horas de antelación a la fecha acordada de entrega o retiro. Puedes hacerlo llamando al 2419 2319 o enviando un correo a lostios@lostios.uy. En estos casos, se realizará el reembolso completo del importe abonado.


•  Cancelación con menos de 48 horas: 


Si el aviso se realiza dentro de las 48 horas previas a la entrega, no podremos devolver el dinero, pero sí coordinaremos contigo una nueva fecha de entrega o retiro sin costo adicional.


•  Cancelación el mismo día o no retiro del pedido: 


Si la cancelación se comunica el mismo día de la entrega/retiro, o si el pedido no es retirado en la fecha y horario acordados, se retendrá el 30 % del valor total del pedido como crédito para una próxima compra.Esto se debe a que todos nuestros productos se elaboran de forma 100 % artesanal, bajo pedido y sin conservantes ni aditivos, por lo que no es posible guardarlos para otro día.


RECLAMOS Y NO CONFORMIDADES


Si por algún motivo el pedido no cumple con tus expectativas, por favor comunícate con nosotros dentro de las 24 horas siguientes a la entrega o retiro.


Podés hacerlo por:


•  Correo electrónico: lostios@lostios.uy

•  WhatsApp: 092 002 319


Recordá incluir:


•  El número de pedido

•  Fotos claras que muestren la no conformidad


Pasadas las 24 horas no podremos aceptar reclamos, ya que todos nuestros productos son elaborados el mismo día de forma 100 % artesanal, sin conservantes ni aditivos, y tienen una vida útil muy corta.


CONDICIONES DE ENVÍO A DOMICILIO


  • Parque Rodó, Palermo y Barrio Sur: Costo: $ 0.
  • Pocitos, Punta Carretas y Pocitos Nuevo: Envío sin costo en compras mayores a $ 2.000 | Costo normal: $ 150.
  • Ciudad Vieja, Centro y Cordón: Envío sin costo en compras mayores a $ 2.000 | Costo normal: $ 150.
  • La Blanqueada y Parque Batlle: Envío sin costo en compras mayores a $ 2.000 | Costo normal: $ 150.
  • Resto de Montevideo: Envío sin costo en compras mayores a $ 2.000 | Costo normal: $ 150.
  • Retiro gratuito en nuestras tiendas habilitadas


Importante:


En Los Tíos nos comprometemos a entregar tu pedido con la máxima frescura, calidad e higiene que siempre nos ha distinguido. Los horarios de entrega son estimativos y pueden variar según la demanda del día. Al tratarse de productos totalmente artesanales, el peso final puede tener pequeñas variaciones.


Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. 

¡Gracias por confiar en Los Tíos!